作为改善医疗服务行动的重头戏之一，“互联网+”标志着互联网时代便捷高速的信息互动技术渗透到了通讯、出行、支付甚至健康等社会细节的方方面面。
与传统医疗宣传中“导医问药”等以部分受众特定的“疾病”或“健康问题”为导向的专业化知识性内容宣传不同，“互联网+智慧医疗”的宣传更接近一种与健康就医相关的生活方式的传播，并有着明显的流量导向特征。
其中，传达以及参与传播的受众基数和传播的“流量变现”能力是衡量其效果的核心指标：包括有多少受众通过我们的渠道知晓医院的网上操作功能与其便利性；有多少受众将宣传转化为例如注册和使用等后续行为；细分受众群体的接受度怎样以及有多少受众在了解有关信息后产生了更深度的使用需求甚至一起参与传播活动等等。
台州恩泽医疗中心（集团）（以下简称恩泽医疗）自2016年筹备开展“以‘互联网+’技术为手段建设智慧医院”项目，于2016年12月在下属台州医院建立互联网医学中心，并以此为实体依托探索有恩泽特色的“互联网+智慧医疗”。经过2017年的试运行，台州医院互联网医学中心逐步搭建起负责电话与网络信息互动的“呼叫中心”平台；通过自主开发以及与微脉合作的移动端APP和微信公众号内嵌功能实现基础在线医疗功能的“网络医疗”平台；在PC与移动端以视频图文方式实现专业医疗会诊咨询的“远程会诊”平台；针对“孕、儿、老”等个性化需求人群提供在线医疗服务的“特色医疗”平台。
2018年，恩泽“互联网+智慧医疗”四大平台全面发力，大幅拓展市场，优化服务，先后被列为“国家远程医疗与互联网医学中心”第一批市级协同中心；特色项目“互联网+孕产一体化管理 打造生活化就医模式”获得2018年全国医院华东擂台赛东赛区十大价值提名案例。快速的发展需求也让宣传推广的重要性得以凸显。
恩泽医疗宣传主管部门——文化中心在全程关注与配合相关项目，专门配置了系统化的宣传方案，特别是针对“互联网+”的特征进行了受众细分，得到了较好效果。
电视作为传统媒体，有着内容权威性强、传播内容详实、覆盖率高的优势，受众人群大多分布在在40到65周岁区间，是社会建设的中坚力量以及社会口碑与话题传播的重要主体。恩泽医疗针对该年龄段的健康医疗传播需求，专门与地方电视台合作举办了以健康科普为主体，配套医疗健康政策解读，就医服务介绍等功能的综合医疗服务节目《健康直播间》，已录制超750期，收到广泛好评并成为区域医疗健康电视栏目的第一品牌。
具体操作中，由于40至65周岁年龄段群体特征表现为对医疗健康的高关注度，对就医便捷性有迫切需求但对网络技术应用相对保守，同时由于“互联网+智慧医疗”深度功能的使用对于中老年人存在一定知识壁垒，我们在电视媒体渠道的宣传中更偏重于“知晓度”、“权威性”、“便捷特征”以及“基础在线就医功能”。我们依托已经搭建好的“健康直播间”栏目，先后推出两期相关主题节目《在家门口怎么样才可以找到大医院的大专家看病？》、《线上恩泽给您不一样的就医体验》，由集团分管领导与部门主任介绍基础功能与其相关便捷性，并在节目的互动环节中与观众进行互动操作演示，以实例降低受众群体对于新技术的保守排斥心理，诱导其尝试与使用APP与微信功能。节目播出后引起较好反响，依据相关收视调查显示，两期节目作为非黄金时段节目在台州地区市场占有率分别达11%与10%，为同时段所有节目中市场占有率第二（类比同平台收视最高的黄金时段电视剧类栏目平均份额在14%至15%）。
新媒体应用中，“两微”即微信、微博平台受众年龄下探到20至45周岁，较好的技术应用知识储备使其成为“互联网+智慧医疗”的主要潜在市场人群。我们以微信推送为主体，微博平行移植微信推送内容，重点推出细化的“深度功能”介绍推广以及“远程医疗”、“在线孕产妇服务”等功能应用故事实例。构筑深度功能使用需求并普及相关使用知识。截至2018年12月共推送相关主题微信消息19篇，获得总阅读量超10万。推送迎合中青年群体的流行话题敏感度与猎奇心理，以较有“噱头”的命题或是近期热点话题切入，吸引关注并诱导受众注册使用。例如介绍在线移动支付功能的微信推送《台湾同胞超羡慕的一项技术，恩泽带您玩转》，以台湾政论节目好评大陆移动支付技术的热门视频切入，获得了较好的阅读量。
此外，自2017年开始，恩泽医疗官方微信推送的所有底图中均设置健康恩泽APP二维码及相关便捷功能的引流内容，在结合原有平台流量的基础上持续宣传“互联网+智慧医疗”。
院内媒介应用方面，采取橱窗平面推广、院报新闻专题、病区推广以及线下活动结合的方式，针对院内人流在就医过程中有迫切服务体验改善的需求，以“便捷”理念为主要切入点，强化“可操作性”的宣传。其中橱窗推广年年都会保持两期以上的专题内容；医院网站刊登相关主题新闻10余篇；院报《恩泽视窗》中推出专版介绍。
在医院门诊大厅设置互联网医学体验区，供医生和病友体验；组织多种形式的宣传资料在病区内向住院病人全面发放，同时为试点病区病人无偿提供在线服务体验；院内大型义诊以及开放周活动中均在显眼位置设置推广位，由专人宣传并指导就医人流使用“互联网+医疗”相关功能，其中强化宣传在线查看检查报告，在线预约初诊、复诊，在线图文咨询等功能，与线下就医体验形成互补。
移动端流媒体直播近年来成为面向年轻群体的有效传播手段。2017年6月，远程医疗主题新闻《恩泽医院要给路桥洋女婿和美国医生连线看病》引起媒体关注，我们尝试性的与台州广电传媒流媒体直播平台“无限台州”以及台州新闻综合频道合作，展开远程会诊网络直播，以“互联网远程医疗”、“直播”等科技标签与“洋女婿”、“美国医生”的新闻点相结合吸引年轻群体眼球，形成了互联网直播与互联网医疗的“网网结合”宣传，并在其后的医院院庆开发周等活动中得到深化与延续。
除了面向大众个体的宣传手段之外，以已有的宣传资源吸引合作单位加入，借力合作单位做服务深化与二次推广也是个人会使用的重要手段。例如与仙居县人民医院、台州市第二人民医院等下级医院、各乡镇卫生院以及社区医疗和养老机构等合作，以远程医疗或定点义诊中以易拉宝图文等宣传素材宣传推广形式扩大恩泽线上医疗网络影响力，打响恩泽互联网+医疗品牌，同时利用合作机构对于当地群众的高了解度、高公信力与亲和力进行二次宣传。
恩泽推广“互联网+智慧医院建设”的相关经验也引起各大媒体的关注。我们借此推送相关新闻线索，以“健康民生”，“医院管理”等角度向更高平台推广恩泽模式，同时以主流媒体政论、专业分享等严肃内容媒介树立“权威性”。2017年全国两会期间，浙江卫视、浙江新闻等媒体专题报道了恩泽的“互联网+医疗”经验，省市级多家媒体也多次报道互联网医学中心运作情况及相关新闻；《中国医院院长》杂志专门刊登了恩泽“互联网+医疗”经验专访内容。
通过对“互联网+智慧医院建设”项目的持续关注与宣传，“网上看病”一度成为台州百姓间的热门话题，其“流量变现”与引流功能成效明显。数据统计显示，目前恩泽医疗线万是由微信端引流的微信与APP用户，其余用户中也有高比例来自宣传引流，前期大量的宣传投入有效转化为注册用户与用户活跃度，乃至进一步深化的经济收入与医疗服务改善口碑；同时，慢慢的变多的用户通过相关宣传学会使用互联网+医疗功能，2018年度网络诊间业务量近4万人次，通过互联网端挂号预约人次超100万，在线查看检查报告等基础医疗功能使用率也显著上升。除此之外，相关宣传工作在内部宣传方面也吸引了大量集团内医生护士资源关注和参与“互联网+智慧医院建设”，目前互联网医院注册医生人数已达1000余人，形成了一定的在线就医资源基础。
以网络诊间业务量为例，2017年起步阶段由于大量精力投放在软硬件研发完善上，宣传推广投入有限，年度业务量仅不到7000。2018年开启全面推广，特别是通过各类院内推广、微信专题推送以及底图导流等手段，实现了业务量增长超过500%，且已稳定实现了月均业务量6000人次以上。细化到具体措施手段对于推广的效果层面，结合月度走势变化，恩泽医疗官方微信公众号在3月底与6月底分别推出了两期互联网+医疗功能专题推送介绍孕产一体化在线管理与在线医疗凭证办理功能，吸引了一定App端新用户加入；同时4月至8月有较多的包括恩泽新院区建设、暑期急救安全知识科普等热门主题连续获得高阅读量，推送底图的导流功能效果明显。微信平台图文咨询服务于7月份正式启用，因为与APP端用户重合度高，也某些特定的程度冲击其使用习惯，初期推广成效不明显并有轻微下行趋势。12月举办院庆开放周期间专对于微信平台图文咨询业务进行了院内线下推广，充分的利用院内就医人流，下行趋势扭转，取得了一定成效。
与大众推广并行的机构推广方面，由于恩泽互联网+智慧医疗方面成功经验案例的传播，特别是主流媒体声音与政府政策层面对于探索模式的肯定，目前已成功吸引了大批包括区域卫生院、养老中心能下联机构加入远程医疗网络。目前已吸收的下联机构超过150家，涵盖台州境内几乎所有的偏远山乡岛屿，以下联机构为窗口，对当地百姓进行地推宣传与在线医疗服务，业务量也同步明显上升。
2019年，我们将主动聚焦“改善医疗服务行动计划”，接着来进行全媒体覆盖、分众化推广、矩阵式宣传，运用融媒体平台，加强宣传创新，提升宣传实效，为健康助力加油，提升老百姓就医服务体验，倒逼医院服务能力提升。